天鹅到家月嫂服务退款纠纷

网友保保_h4ombp3r 2025-04-09

已完结

我于20252月16号在天鹅到家平台预定了月嫂一个交付了3000元定金，当时说的是月嫂上户前30天可以全额退款，我预定月嫂的上户时间是5月7日上户，我在4月5日时申请了退款，到现在平台也不处理

投诉进度

用户申请完结

2025-04-09 18:41:57

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2025-04-09 16:56:41

跟进内容

您好，您的反馈已接收到，已对接专员跟进处理。

消费保投诉平台跟进

2025-04-09 16:11:22

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-04-09 16:11:13

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-04-09 15:36:35

投诉信息

天鹅到家

投诉问题：

虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

3000元

投诉编号：

98629463

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