天鹅到家投诉：退款未退且疑似欺诈
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我在3月2日在天鹅到家购买了服务，约了3日下午5点的洗衣机清理和4日下午5点的空调清理。师傅3日下午提前上门检查了两台机器。并声称我们家空调和洗衣机都是坏的，于是要我取消订单并付给他20元跑路费，订单取消后被扣除了51元手续费。打给天鹅到家客服客服说给退回但目前已经一周了依旧没有退回，再拨打号码就是一个无人接通的状态。后续我约了修理师傅师傅说洗衣机没有坏，他是自己转不开螺丝才跑的，我们家洗衣机可以正常用。因为我是独居女生，一个高大男人给我要钱我不得不转，怀疑该师傅和天鹅到家一起涉嫌欺诈客户、威胁客户等事项，请求退还70元并对该app和师傅处以惩罚。
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