京东单方面取消删除我的订单

网友保保 2021-12-20

已完结

我在京东下单后订单直接被锁定了，联系客服后，说给我处理回复我，不多久收到订单取消短信，也不说明原因，直接给我取消了订单，关键是购买的产品只剩一套了，购买后产品无法再下单了，却又特别喜欢，京东这样私自取消买家订单作法实在对消费者太漠视了，太气人了，希望有关部门能提供帮助

投诉进度

企业完结

2021-12-21 17:19:20

解决方案

其它

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题订单已解除锁定正常下发。如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18，感谢您对京东的支持，谢谢。

用户申请完结

2021-12-20 18:21:36

申请原因

商家已经解锁订单，恢复交易，感谢平台力量

平台跟进

2021-12-20 17:15:05

平台审核通过

2021-12-20 15:02:45

用户发起投诉

2021-12-20 15:02:43

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