非正品，尺寸偏差，不予退换货，天猫银泰百货潮流旗舰店客服态度敷衍
网友保保_877685
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事件经过：本人于2021年12月12日在淘宝平台银泰百货潮流旗舰店购买了一双耐克运动鞋，因尺码有偏差，疑似并非正品，所以要求换货，换码途中被拒，事隔一周，见无反应，于2021年12月20号找到商家客服咨询，才被告知，因为运输途中盒子破损，所以商家拒绝换货，在这之前，商家并没有提示拒收，也没有任何人告知情况，理论期间客服回复敷衍，也未给予解决方案，不理睬买家，一副强买强卖的态度，让买家觉得很不舒服！
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补充内容
而且发货之前盒子都是完好无损，如果是快递运输问题，也应该是商家自己找快递理论，不应该把问题丢给卖家处理
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