未收到货，但商家显示签收

2021-12-20

已完结

物流显示我购买商品在福建省福州市被别人签收，商家并未按照我的收件地址寄来江苏省南京市！此事三天在淘宝网反映，也未得到解决，目前一直未收到货，也未正常退款！所以希望12315介入解决此事！

投诉进度

用户评价

2023-01-16 16:20:14

品牌评价

未解决

消费保投诉平台完结

2022-03-21 20:49:50

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-03-21 20:49:50

申请原因

申请结案

消费保投诉平台跟进

2021-12-22 10:15:31

用户补充投诉

2021-12-20 18:10:40

补充内容

希望12315介入，公正处理此事

消费保投诉平台审核通过

2021-12-20 17:35:04

用户发起投诉

2021-12-20 17:35:02

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

发货纠纷发货纠纷商品丢失/损坏

投诉诉求：

补偿赔偿

涉诉金额：

30.00元

投诉编号：

95038668

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