特殊情况不让退款 网友保保 2021-12-20 已完结 由于疫情，家人居家隔离，导致订的酒店使用不了，又不让全额退款，接受不了 投诉进度 企业完结 2021-12-23 09:57:58 解决方案 赔偿,解释道歉 处理结果 再次致电客户接受方案，订单违约金取消，我司白金用户体验补偿109元客人接受。 企业跟进 2021-12-21 10:15:18 跟进内容 您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！ 平台跟进 2021-12-21 09:12:08 平台审核通过 2021-12-20 21:41:02 用户发起投诉 2021-12-20 21:41:00 展开全部
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