虚假宣传，退房不退押金，客服电话没人接，在线客服不作为
FFFfly
已完结
本人12月1日在如程上预定了10-12号两晚的民宿（山风里特色度假酒店）。实际是个民宿根本不是酒店，民宿和酒店的标准是什么？如程上宣传是个酒店。本人按时退房并且没有任何物品损坏，按照如程小程序上面的显示1-3个工作日即可退回押金，实际至今（20号）为止仍未退回，找过四五次在线客服一直链接不上，好不容易接上了客服称反馈要我等待，我问什么时候对方居然说无法告知？！客服电话打了三次也一直没人接，对于如程的虚假宣传和恶劣的客服态度深感不满
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