饿了么点的玉米猪肉馅,送来的饺子是韭菜和其他馅的,没有和我沟通

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点餐点的玉米猪肉饺子,送过来的餐品咬了一口发现是韭菜的,所以破开其他几个饺子,发现都不是我点的餐品,联系商家,商家不回复,打了两通电话商家也不回复,如果说你送混合的,不该提前通知客户吗?要求商家退款被拒绝,联系饿了么客服,客服补偿40元卷,因为我使用了5元优惠卷,但是我诉求是商家退款,饿了么说沟通了,但是商家不退。送来的饺子里面就张单子写着冬至量大混合饺子,但是问题关键是,如果你混合,你给客户选项干嘛?我既然选择了玉米的就说明我不爱吃别的馅的,你们有混合、玉米各种,我如果吃混合,我难道不会点混合吗?

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商家不与我沟通,也拒不付款,态度恶劣
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我要求商家退钱,饿了么沟通结果,商家拒绝,饿了么平台给我代金劵,我付的钱啊,我的钱我可以选择在你家买也可以选择别家,但是你代金券,岂不是我后续还是只能在你们平台买东西。
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