小叶子(北京)科技有限公司,属于非学科类补课项目,本用户合理提出退费受阻,商家故意拖延,

已完结
小叶子(北京)科技有限公司及贵平台:本用户2021年7月12号,经小叶子公司工作人员,承诺诱导分享下单智能陪练钢琴课程年卡,消费人民币1900元,2021年7月14日,不满帮忙商家宣传要求,提出退款,工作人员一再拖延,继续承诺有问题会及时解决,这期间智能陪练闪退,系统服务与琴音多次不符,该问题反应多次,年卡老师多次换了又换,最后干脆终止为本用户服务,孩子因此无兴趣在使用钢琴陪练。 本用户自2021年7月12号下单以来由该工作人员诱导消费打卡117天。反的金叶子无法兑换理想课时,于当初工作人员说法完全不同。2021年11月2日因服务严重问题升级至今合理要求退还剩余课时费。商家涉嫌故意拖延时间。 国家双减政策规划以来,非学科类一次收取超过三个月的费用未公式项目,标准,及退费办法也属于违规收费行为,本着青少年兴趣爱好的意愿,本用户建议取消钢琴陪练课程,因本用户年卡以来并没有享受到其他各项服务,多次合理提出退还涉及剩余课程费用,被工作人员以超过七天无法退费告示声明,在无其他解释。本用户认为该条款并未事先声明,与消费者权益保护法完全相驳,这种还不退费的规定属于严重限制了消费者的权利,属于无效条款。望平台多方面进入督促改正维护消费者权益。

投诉进度

展开全部
评论 0
投诉信息
小叶子陪练 小叶子陪练 入驻企业
涉诉金额:
1089.60元
投诉编号:
95043087
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服