如程一直未退保证金

2021-12-23

已完结

本人12.14在如程app上取消房间订单，保证金一直未到账，后客服承诺1-3天到账，三天后未收到退款后再联系客服回复3-7天退款截止到最晚期限还未收到保证金，先申请退还保证金1568元整公司名称为：杭州如程网络科技有限公司

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:23:32

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2021-12-23 14:24:55

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

消费保投诉平台跟进

2021-12-23 13:54:54

用户补充投诉

2021-12-23 13:51:26

补充内容

本人手机号15168210542

消费保投诉平台审核通过

2021-12-23 13:42:48

用户发起投诉

2021-12-23 13:42:46

投诉信息

如程

投诉问题：

客服电话难接通退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

1568.00元

投诉编号：

95043390

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