如程一直不退保证金，各种理由推脱延期

2021-12-25

已完结

本人在如程上订了房间，由于疫情影响把之前的房源退了，12月16号凌晨退的，到现在还不给退，打电话不是打不通就是各种推脱借口

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:23:39

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2021-12-27 13:14:05

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

消费保投诉平台跟进

2021-12-27 10:19:26

消费保投诉平台审核通过

2021-12-25 15:12:21

用户发起投诉

2021-12-25 15:12:19

投诉信息

如程

投诉问题：

退改问题客服电话难接通退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

2996.00元

投诉编号：

95047115

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