没有学习,现在要求退款
网友保保
已完结
报名的时候老师说不学可以全额退款,现在要退款,没有人接管这事,多次联系没有结果,现在要求退款
投诉进度
企业完结
2022-01-04 18:18:45
解决方案
退款
处理结果
关于该用户的投诉平台已对接受理,为用户处理部分退款,用户接受,双方协商一致,投诉闭环
用户补充投诉
2022-01-01 21:09:00
补充内容
报了这个什么卫视的主持人张弛老师的课,因眼睛干疼得厉害,每次上课都是停好几次休息再接着上课,在者上班没有学习时间,和十方教育老师们申请退学的事情,个个老师不回复及敷衍推脱,甚至说交钱时的条款说交钱是有个协议不退款的,但当时根本就没有什么协议!我一直都没有见过此协议,和其他老师沟通不理我,再和荔枝微课客服沟通说不存在这种霸王条款,可是一直到现在没有结果,都是在说谎话,和她沟通,又不理不回复,基本就是这样一直找理由搪塞我,希望贵平台核查此事,同时十方教育存在欺骗消费者,报名前说是一对一老师其实没有,直播课都是可以转发链接让没有缴费的人可以进课程看,其他都是录播课,教学质量也请贵平台督促,让消费者放心
用户补充投诉
2021-12-29 19:33:23
补充内容
到现在都没有人来处理这件事,我要退款,你们要拖到什么时候
企业跟进
2021-12-27 14:26:31
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
平台跟进
2021-12-27 11:49:18
用户补充投诉
2021-12-25 20:41:51
补充内容
报了这个什么卫视的主持人张弛老师的课,和十方教育老师们申请退学的事情,个个老师不回复及敷衍推脱,甚至说交钱时的条款说交钱是有个协议不退款的,但当时根本就没有什么协议!我一直都没有见过此协议,可是一直到现在没有结果,都是在说谎话,昨天又说要我去医院开证明,开好后发她,和她沟通,又不理不回复,基本就是这样一直找理由搪塞我,希望贵平台核查此事,同时十方教育存在欺骗消费者,报名前说是一对一老师其实没有,直播课都是可以转发链接让没有缴费的人可以进课程看,其他都是录播课,教学质量也请贵平台督促,让消费者放心。
平台审核通过
2021-12-25 20:18:24
用户发起投诉
2021-12-25 20:18:22
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