拒绝七天无理由退货
网友保保_02aa9939
已完结
2021年12月22日22:43:26在淘宝天猫苏宁易购官方旗舰店购买荣耀60（8+256G 朱丽叶）手机。 2021年12月23日10:48:21发货（苏宁快递21****0192****154201)，2021年12月25日10:57菜鸟驿站签收， 2021年12月25日13左右取件。拿到试机后不满意于2021年12月25日16点左右申请七天无理由退货。 苏宁易购告知若手机激活（插卡或者联网）则不能申请七天无理由退货。 ①购买界面无任何文字信息告知此类品牌插卡联网激活无法申请七天无理由退货 ②购买后未有客服留言备注此类品牌插卡联网激活无法申请七天无理由退货 ③申请退款后客服留言苹果、三星、oppo等品牌手机激活无法申请七天无理由退货，未告知荣耀品牌也如此 ④拨打荣耀官方客服并未有手机激活这一类说法，只要手机无人为损坏，机身无划痕损伤均支持七天无理由退股。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
苏宁天猫店回复：订单1640572094345497荣耀手机无激活，已制单无理由待检，旺旺已留言检测地址 电联顾客告知，用户认可，已邀评，正常完结。
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补充内容
并未任何进度也未联系过我 且之前负责的专员也联系不上了
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