已退货退款

商品质量问题,商家和拼多多平台拒绝退货退款

先声明我不想为难任何人,只想维护自己合法权益因为没水洗也没拆吊牌不影响二次销售,最重要一点商品存在质量问题,好好商量商家退货退款,商家态度却强硬甚至字母代替先辱骂客户,商家抓住七天无理由退换货这一点,无理由意思是商品没有问题,那商品有问题拼多多平台规定限制签收后在15日内退货退款!可我没有超过15天,我10月15日签收的物品,我10月26日申请的退货退款,没有超过15日,但卖家却拒绝退货退款,并且还主动用字母代替先辱骂弱体消费者,物品不良不超过15日是可以申请,拼多多平台规定的,下面截图有拼多多平台自定义规定的不超过15日商品有质量问题可以申请退货退款,还有签收商品10月15日的截图,还有我申请退货退款10月26日的截图,还有商品不良的截图,还有商家拒绝退货退款并且用字母代替先辱骂弱体消费者的截图!商品质量问题,商家必须退货退款,拖了我两个月一直拒绝退货退款两个月来我不停申请退货退款,商家两个月来却不停拒绝退货退款,整整拖了两个月!根据中华人民共和国消费者权益保护法,超过期限有正当理由被拒绝的属于消费纠纷,协商不成的,可以向消委会投诉!并且根据中华人民共和国消费者公益保护法第24条经营者提供的商品或服务不符合质量要求,消费者可以依据国家规定当事人约定退货!而拼多多平台却偏向卖家拒绝退款,并且同样两个订单,都是超出七天,但是商品都有不良,其中一个订单拼多多官方客服都同意退货退款了,为什么这个订单不同意,为什么一样的两个订单做出两个结果?拼多多平台有点太不负责任了,几十块钱的东西而已,不在乎,主要是太窝囊了人还有商家诬陷客户说衣服是客户整坏的,我和商家无冤无仇,不能这样诬陷人,我在拼多多消费了接近十万,头一次遇到这种情况。那请商家拿出证据,什么都是讲证据,拼多多平台也是讲证据,法律更是讲证据,不是商家靠嘴说随便乱诬陷人,我所说的所有都是拿出了证据上传平台上去的,自己得商品有问题,一直不承认,诬陷消费者,如果所有的商家都像你这样可咋整,所有商家都像你一样自己的商品质量有问题,都赖着买家故意搞破的,那生意咋做?那拼多多还怎么继续下去?那不都乱套了?事实一直摆在眼前,两个月了,还在那不承认自己商品质量有问题,都不要尊严了,为了几十块都不要名誉了,我申请拼多多平台介入,结果拼多多平台偏向卖家,至今没有人给我一个公道,太委屈了,花钱买到不良品,不给退货反而还主动先辱骂消费者
投诉进度
该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示
消费保在线投诉维权平台 投诉完结
2022-01-07 18:35:42
投诉人您好,很高兴您的问题得到解决,此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助,欢迎您随时回来!
杜先生/女士 补充材料
2021-12-26 21:16:05
拼多多平台维权专员关闭了申请退货退款入口,就算偏向卖家也没有这样明目张胆的偏向,太欺负人了,太憋屈了!枉费我对拼多多这么多年来的信任与支持了,真是眼瞎了在拼多多平台消费了接近十万,拼多多平台作为一名处理纠纷的客服,连最基本的中华人民共和国消费公益维护法都不清楚,还有什么资本做一名合格的售后纠纷客服,我真的搞不明白,为什么商品质量有问题我传图片给拼多多平台,为什么拼多多平台就看不到商品质量问题?如果看到了为什么拒绝退货退款?商品质量问题签收十五天内可以退货退款这也是拼多多平台规定的,我没有超过15天商品不良为什么就不能退货退款?没超过15天凭什么说影响二次销售?那请问哪里影响二次销售?请举证上传图片眼见为实,是你们商品质量问题影响消费者使用了,太憋屈了,太委屈了[大哭][大哭][大哭]
杜先生/女士 补充材料
2021-12-26 21:09:27
我10月15日签收的物品,我10月26日申请的退货退款,没有超过15日,但卖家却拒绝退货退款,并且还主动用字母代替先辱骂弱体消费者,物品不良不超过15日是可以申请,拼多多平台规定的,下面截图拼多多平台规定的不超过15日商品有质量问题可以申请退货退款截图,还有签收商品10月15日的截图,还有我申请退货退款10月26日的截图,还有商品不良的截图,还有商家拒绝退货退款并且用字母代替先辱骂弱体消费者的截图!商品质量问题,商家必须退货退款,拖了我两个月一直拒绝退货退款两个月来我不停申请退货退款,商家两个月来却不停拒绝退货退款,整整拖了两个月!根据中华人民共和国消费者权益保护法,超过期限有正当理由被拒绝的属于消费纠纷,协商不成的,可以向消委会投诉!并且根据中华人民共和国消费者公益保护法第24条经营者提供的商品或服务不符合质量要求,消费者可以依据国家规定当事人约定退货!而拼多多平台却偏向卖家拒绝退款,并且同样两个订单,都是超出七天,但是商品都有不良,其中一个订单拼多多官方客服都同意退货退款了,为什么这个订单不同意,为什么一样的两个订单做出两个结果?拼多多平台有点太不负责任了,几十块钱的东西而已,不在乎,主要是太窝囊了人还有商家诬陷客户说衣服是客户整坏的,我和商家无冤无仇,不能这样诬陷人,我在拼多多消费了接近十万,头一次遇到这种情况。那请商家拿出证据,什么都是讲证据,拼多多平台也是讲证据,法律更是讲证据,不是商家靠嘴说随便乱诬陷人,我所说的所有都是拿出了证据上传平台上去的,自己得商品有问题,一直不承认,诬陷消费者,如果所有的商家都像你这样可咋整,所有商家都像你一样自己的商品质量有问题,都赖着买家故意搞破的,那生意咋做?那拼多多还怎么继续下去?那不都乱套了?事实一直摆在眼前,两个月了,还在那不承认自己商品质量有问题,都不要尊严了,为了几十块都不要名誉了,我申请拼多多平台介入,结果拼多多平台偏向卖家,至今没有人给我一个公道,太委屈了,花钱买到不良品,不给退货反而还主动先辱骂消费者,请为我做主,还我们弱体消费者一个公道,谢谢
拼多多 企业处理
2021-12-27 14:18:52
消费保在线投诉维权平台 审核通过
2021-12-26 21:03:30
杜先生/女士 发布成功
2021-12-26 21:03:28
消费保平台处理投诉不收取任何费用、同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
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