寺库app，在下单后不按规定时间发货，发货超时后我选择取消订单，但3个月没退款

2021-12-26

已完结

寺库app，在下单后不按规定时间发货，发货超时后我选择取消订单，但联系客服3次后3个月没退款

投诉进度

企业完结

2022-01-07 11:21:51

处理结果

致电顾客无人接听，已短信告知顾客会为其优先安排退款。

消费保投诉平台跟进

2021-12-27 14:20:42

消费保投诉平台审核通过

2021-12-26 21:51:40

用户发起投诉

2021-12-26 21:51:38

投诉信息

寺库

投诉问题：

发货纠纷退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款退款

涉诉金额：

229.00元

投诉编号：

95049246

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