圆通快件丢失联系数次不理赔！

2021-12-26

已完结

12月12日我寄出的快件（淘宝退货件），自17日后始终未更新物流状态，我于22日发现异常进行联系，对方答复我24小时内答复未果，23日下午17时二次联系，同样承诺我24小时内答复我，至今26日晚10时未果！对于是否理赔，如何理赔未与我取得联系，而我淘宝退款也已失败，对我造成的损失，我要求赔偿快件价值及对于这种处理态度给我造成心理影响的赔偿！

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:23:43

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-12-27 16:30:58

消费保投诉平台审核通过

2021-12-26 22:29:43

用户发起投诉

2021-12-26 22:29:41

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投诉信息

投诉问题：

服务态度差商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿退费

涉诉金额：

224.34元

投诉编号：

95049286

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