0元广告诱导欺*消费者开通会员，事后一边后强制扣款149元

2021-12-27

已完结

12月16号在网易严选，看到一个0元体验会员弹窗广告，然后就点击了0元开通；过了几天我再咨询客服，客服说开通后一边强制扣款149元，还无法取消。这明显是欺*诱导消费者开通会员，根本不是0元开通啊，先*消费者开通，然后再偷偷摸摸的强制扣款！严重侵害了消费者权益

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-03-03 10:48:27

处理结果

投诉人您好，关于网易严选的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起网易严选对用户投诉问题的应有重视，对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/；或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。

消费保投诉平台跟进

2021-12-27 17:57:59

消费保投诉平台审核通过

2021-12-27 16:03:45

用户发起投诉

2021-12-27 16:03:43

投诉信息

网易严选

投诉问题：

虚假宣传虚假宣传霸王条款

投诉诉求：

其它

涉诉金额：

149.00元

投诉编号：

95050299

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