处理中

投诉池尾快递客服陈海珊，QQ客服极兔-珊珊

派送过程丢件，我们包装20多件过去客户收到短少11件，期间此客服多次让我提供物流证据，短少证据，客户不肯配合提供面单破损照片，投诉我们是刁难，我们自己退款给客户，快递那边没有赔偿我们，我也多次提供了物流证据跟重量证明，还有短少证明，与客户的聊天记录证明，别的快递客服说上报理赔给我们，最后此客服珊珊的结论是没有面单破损照片不给与赔偿！

投诉问题货物丢失赔偿问题签收后发现问题

投诉诉求赔偿退费

投诉编号 95050319

投诉进度

该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示

极兔速递企业处理

2021-12-28 17:00:10

消费保在线投诉维权平台审核通过

2021-12-27 16:10:33

黄先生/女士发布成功

2021-12-27 16:10:31

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投诉关联品牌

累计涉及诉求金额

86.523 亿元

累计服务用户

1626 万人

投诉问题

(根据消费者投诉自动生成)

#极兔速递物件丢失# #极兔速递延误晚点# #极兔速递服务态度差# #极兔速递邮件投递不到位# #极兔速递赔偿问题# #极兔速递服务电话接通难# #极兔速递其它# #极兔速递货物损坏# #极兔速递邮件无故退回# #极兔速递代签收#

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