寺库欺*消费者，上架无货商品，以系统升级为由，三个月仍不退款。

网友保保_042ab9da 2021-12-27

已完结

寺库app，通过上架虚假无货商品，欺*消费者下单，多次联系在线客服退款，均以系统升级为由，不给退款，至今仍说系统升级，这样无良商家国家应该严肃处理，希望为老百姓主持公道。

投诉进度

企业完结

2022-05-16 10:18:27

处理结果

退款完成。

企业跟进

2022-04-06 16:51:46

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

消费保投诉平台跟进

2021-12-27 17:48:08

消费保投诉平台审核通过

2021-12-27 17:16:09

用户发起投诉

2021-12-27 17:16:07

投诉信息

寺库

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

5660.00元

投诉编号：

95050460

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