在未发货、收到货前,屈臣氏市方一直拒绝京东平台退货要求,侵害消费者权益自由 网友保保 2021-12-27 已完结 在未发货、收到货前,屈臣氏市方一直拒绝京东平台退货要求,侵害消费者权益自由,现收到货后,未拆快递,希望原封不动退回 投诉进度 企业完结 2021-12-28 12:10:22 解决方案 退款 处理结果 已致电客户告知同意退货并告知售后操作流程,问题已得到解决,谢谢。 企业跟进 2021-12-27 17:59:14 跟进内容 您好,非常抱歉给您带来不便,客服会尽快跟进处理,谢谢 平台跟进 2021-12-27 17:36:46 平台审核通过 2021-12-27 17:32:21 用户发起投诉 2021-12-27 17:32:19 展开全部