小天鹅水魔方洗衣机，门缝漏水，脱不干衣服

网友保保 2021-12-27

已完结

今年年初买，使用频率少，发现门缝漏水，放洗衣粉地方渗水，漏洗衣粉泡泡出来，衣服也脱不干净水，多次打官方40****8228.他们委派专业师傅来看，问题依然如我上面所说，已经出示了脱水不干净，漏水情况，师傅亲自看到并出示了检测单子，今年在睢宁五星电器购买的，不给退货，请平台给予公正的处理方法，我要求只要全额退款，机子他们拉走就可以了，请求平台给做主，不知道什么原因拍的视频上传不了，视频都存在我手机里了

投诉进度

企业完结

2022-01-10 09:22:19

解决方案

更换

处理结果

处理结果：已换机完成。

用户补充投诉

2021-12-29 16:50:25

补充内容

麻烦小天鹅公司你们帮我换货吧，原型号的，新的拉过来后把这个质量问题换走，新的送过来一定要保证好质量，避免以后再退麻烦，感谢本平台

企业跟进

2021-12-28 18:28:23

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-12-28 16:04:44

平台审核通过

2021-12-27 17:49:05

用户发起投诉

2021-12-27 17:49:03

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