去哪儿火车票退票,只退还实际支付金额,自己花钱买的代金卷寄不退钱,也不退卷 网友保保 2021-12-27 已完结 霸王条款,希望有关部分查一下,火车票退票,只退还实际支付金额,自己花钱买的代金卷寄不退钱,也不退卷 投诉进度 企业完结 2021-12-28 14:38:50 解决方案 解释道歉 处理结果 经查消费者不满代金券规则导致客诉,企业已向消费者解释代金券使用规则退票后不予返还,双方无法达成一致。 消费保投诉平台跟进 2021-12-28 09:21:11 消费保投诉平台审核通过 2021-12-27 18:50:31 用户发起投诉 2021-12-27 18:50:29 展开全部