已解释道歉

去哪儿火车票退票,只退还实际支付金额,自己花钱买的代金卷寄不退钱,也不退卷

霸王条款,希望有关部分查一下,火车票退票,只退还实际支付金额,自己花钱买的代金卷寄不退钱,也不退卷
投诉进度
该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示
去哪儿 企业处理结果展示
2021-12-28 14:38:50
经查消费者不满代金券规则导致客诉,企业已向消费者解释代金券使用规则退票后不予返还,双方无法达成一致。
去哪儿 企业处理
2021-12-28 09:21:11
消费保在线投诉维权平台 审核通过
2021-12-27 18:50:31
网先生/女士 发布成功
2021-12-27 18:50:29
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
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