去哪儿火车票退票,只退还实际支付金额,自己花钱买的代金卷寄不退钱,也不退卷

已完结

霸王条款,希望有关部分查一下,火车票退票,只退还实际支付金额,自己花钱买的代金卷寄不退钱,也不退卷

企业完结
处理结果
经查消费者不满代金券规则导致客诉,企业已向消费者解释代金券使用规则退票后不予返还,双方无法达成一致。
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投诉信息
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投诉诉求:
涉诉金额:
80.00元
投诉编号:
95050632
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