小米洗衣机产品质量问题，产品已退回多日，半个月还未退款

网友保保 2021-12-27

已完结

小米商城购买洗衣机质量问题，从2021.7.31维修至2021.11.10任为解决洗衣机甩干异响及电子面板显示时间问题，2021.11.27和2021.12.03换新机依旧有甩干异响及电子面板显示时间问题，2021.12.16已退回问题洗衣机，至今依旧没有退款

投诉进度

企业完结

2022-06-28 16:59:05

解决方案

退款

处理结果

尊敬的客户您好，感谢您的反馈，经核实您的反馈问题已得到解决，如有其他问题欢迎联系小米客服热线400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，感谢您的支持与理解。

平台跟进

2021-12-28 16:50:50

用户补充投诉

2021-12-27 19:03:12

补充内容

产品质量问题，以退款信息错误为由不退款，不联系核实正确退款信息，一直不退款

平台审核通过

2021-12-27 18:58:47

用户发起投诉

2021-12-27 18:58:45

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