苏宁易购退款不及时

网友保保 2021-12-28

已完结

本人12月14日在苏宁网上店铺淘淘电器专营店购买一套美的空调，物流送货时，当面检查外包装严重损坏，多层旧胶带缠绕，本人对商品质量不认可，拒收后，商家一直不退款，苏宁客服介入后，也未果。是商家原因造成的退货，现要求商家全额退款。

投诉进度

企业完结

2021-12-30 15:22:21

解决方案

其它

处理结果

您好，针对您反馈的问题，我们已联系您沟通协商一致，如后续有其他问题，请您联系在线客服反馈呢，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

平台跟进

2021-12-28 16:18:49

平台审核通过

2021-12-28 14:01:40

用户发起投诉

2021-12-28 14:01:38

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