Babycare好物集商城商品质量有问题，首先售后很久没响应，反复忽悠不处理
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收货当天，拆开检查了购买的圣诞树并无问题（但无安装说明，无任何标签商标等，只有树和装饰品）后，进行了安装并装饰好了，最后一步准备挂上彩灯，发现彩灯无法使用，遂联系客服，当时是晚上8点整，告知前面需等待16位，期间我一直在等，中途也有给客服发消息检查是否排队有无更新，一直到晚上9点都还是16位，请问商家客服有在工作吗？还是下班了（第二天客服给予否定），那为何1个小时过去了我前面排队一点动静都没有？第二天又联系客服，发送了无法使用的照片，客服直接回复需要提供视频，因当时没在家又加上昨晚等了很久没处理心情很差，我态度也不好，客服态度也不好，问客服为什么昨晚没人处理时客服直接回复这个不在售后处理范围，强硬让我提供视频，提供视频后，说给我换，让我等待，几天过去我并没有收到快递信息，遂又联系客服，客服说不给换，是我自己的问题导致的灯无法使用，还说别的宝妈都能使用为什么就你不能用的话，各种忽悠，售后也不负责，商品出了问题难道不应该客服是积极处理 安抚情绪吗？为什么这么强硬对客户进行攻击？
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