fragrancenet物流一直不更新，没有清关信息，收货遥遥无期
已完结
第一次在该平台进行海淘，一个月多了还是没有收到货，且平台物流信息一直未更新，清关无信息，联系客服只说是让等，等多久，一个月？两个月？三个月？没有任何保障的一直等下去，而且app没有退货操作，退款无门，望平台帮忙解决
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
Fragrancenet回复：您的订单目前是在排队清关的，等待进入清关流程后会更新后续物流信息的，我们也在跟进多帮您催促，相信很快就会有后续物流更新了呢。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
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