补充内容
12月16日在线下授权体验店购买两部手机,17号均存在手机购买日期与激活日期不符,且手机绑定客户信息是其他人。17号发现当天已告知线下授权体验店和官方客服解决问题,截止30号晚上10点无人联系我解决问题。期间多次拨打400客服热线以及在线客服催促处理,客服一直让耐心等待,但是等待了半个月依旧没有解决问题,甚至所谓的专员根本就没有联系过我。我又多次催促400热线要求专员回电,400热线每次都说催促催促两个小时或者三个小时内回电,30日当天不少于六个客服承诺两个小时内回电话,但是没有一个兑现承诺。截止到30号晚上10:00没有接到任何专员的联系电话。对于小米客服这种可以拖延,不作为,不处理问题,欺骗客户,虚假承诺的行为对我造成了严重困扰,现要求有专人处理此问题并给出一个期限什么时候能够有结果,并且要求对相关客服的种种行为做出处罚!