苏宁充值话费显示充值成功，但一直没到账。也没有人工客服解决

网友保保 2021-12-31

已完结

本人在2021年12月31日中午11点在苏宁易购充值50元话费，但是到晚上还没到账。查询中国移动确认没到账，联系苏宁客服也只有机器人。一直没人处理，网上查询也很多人充值没到账，现要求苏宁退款或者补充值

投诉进度

企业完结

2022-01-04 15:14:08

解决方案

其它

处理结果

您好，针对您反馈的问题，我们已联系您沟通协商一致，如后续有其他问题，请您联系在线客服反馈呢，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

平台跟进

2022-01-04 11:16:58

平台审核通过

2021-12-31 19:00:23

用户发起投诉

2021-12-31 19:00:21

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