联想京东自营官方旗舰店售后换货故意拖延不发货

弓虽石更 2022-01-02

已完结

本人于2021年12月18日联想京东自营旗舰店购买一台联想拯救者R9000p笔记本电脑，收到货后发现封条已被打开，于是当天申请换货，12月23号售后厂家收到货。直至2022年1月2日联系专员后，得知电脑还在仓库并没有交给检测员检测，期间本人多次联系专员要求尽快检测完给我发货。却一直没有进度。商家已经严重损害了我的利益，专员、客服之间也存在故意推脱，一时说电脑已经检测了，一时说检测员没有收到电脑。现要求商家赶快发货，并且赔偿我的损失

投诉进度

企业完结

2022-01-04 17:03:18

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2022-01-04 11:12:43

消费保投诉平台审核通过

2022-01-02 16:49:08

用户发起投诉

2022-01-02 16:49:06

评论 0

投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷

投诉诉求：

更换补偿

涉诉金额：

8499.00元

投诉编号：

95060219

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

京东商城涉嫌联合网赌平台诈*及违规充值投诉

京东商家食品安全问题拒绝退款且态度恶劣

京东购买键盘涉嫌二手且拒绝7天无理由退款

京东商城购买电脑未发货充电器投诉

京东空调价保问题及霸王条款投诉

京东商城价保问题投诉：空调差价不予补偿

京东商城购买榴莲收到坏果，退款仅退部分金额

京东商城内衣退款慢请求及时处理