淘宝没有通知我就直接用我的名义这边申请退款。退款成功才知道整件事情
网友保保
已完结本人2021年12月31号22点10分看到支付宝弹出退款成功消息。本人非常迷惑？我前面几个小时没有登陆过淘宝。关于退款什么非常不清楚。于是上淘宝看一看是怎么回事。然后看到这个订单显示交易关闭。然后是我这边申请的退款，而且申请时间是22点10分。我就带着这个疑问找到淘宝人工客服，客服跟我说是我这边申请退款的，我就解释我没有登陆过淘宝并附上退款界面截图。然后客服就说是因为店铺经营不善，所以给我关闭了订单。但我在这个退款发生之前，像这种因为店铺经营不善的通知都没有。而且这个订单是淘宝给我关闭的，一开始问不肯说，然后我就一直认为是店铺的操作。后面就说是店铺经营违规，淘宝就直接关闭了店铺。我觉得这个没有任何问题。但作为消费者的我。连任何消息都没有被告知。直到那个退款信息我才明白这整个来龙去脉。我去跟淘宝客服要求补偿。因为订单下单5天一直显示只有店家未发货。然后现在告诉我，店铺有问题关闭了。但我的时间就这样浪费了！如果淘宝发现不对劲的同时给我发个消息通知。我就不会白白等这5天时间。我给他们客服说，他们就会敷衍我。并不想给我解决问题。我给客服发消息，很久不理我。这个服务真的让我寒心。我希望能保护我的消费者权益。不要没有任何消息，最后就是通知退款。我成为最后知情的人。实在太让人寒心了。。。
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