京东服务不行

2022-01-04

已完结

东西退回，能退一个星期，客服虚假信息，短信说没联系到我，其实没人联系我，两天收到两个短信，后来人来电话也不道歉说我电话坏了，这事一个字都不提，都说不知道，怀疑客服人员压根没记录，因为后面的服务人员看到饭前面留的信息，怀疑根本没留，至今东西也没退回去。

投诉进度

企业完结

2022-01-22 15:34:59

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已退款处理完毕。如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2022-01-06 18:53:28

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理哦！

消费保投诉平台跟进

2022-01-05 09:44:20

消费保投诉平台审核通过

2022-01-04 20:35:15

用户发起投诉

2022-01-04 20:35:13

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

32.00元

投诉编号：

95064136

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