如程承诺三日退款，一拖再拖至今没有退还押金，客服说辞不具信服力，要求马上退款。
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12月25日，在如程上订了一家酒店。原定1~3日内退还押金。后改为3~7日内退还押金。现已过去六个工作日。然后发短信说要等12个工作日之后再退押金。给客户打电话，也一直打不通。找到人工客服说辞一再推脱，说预定的酒店违反操作需要审核但早前已确认过我的账户没有任何问题也没有任何违规操作，如程一再违反自己的承诺。拒不退款。
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