已经5天了京东商家一直不发货

2022-01-05

已完结

商家承诺48小时内发货，已经5天了还不发货，联系客户一直说反馈一直没有回应，商品详情里都是显示的现货，却一直拖着不发货

投诉进度

企业完结

2022-01-10 19:18:57

处理结果

尊敬的客户您好，经核实商品北京库房发出，受防疫举措变化影响，交通道路资源受到限制，我们也在尽力协调租用临时场地、调整运送线路等方式缓解货物积压情况。疫情防控期间，也请您一定做好防护，保障自己的安全，京东尽全力为您保驾护航，如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2022-01-10 10:16:33

消费保投诉平台审核通过

2022-01-05 09:42:05

用户发起投诉

2022-01-05 09:42:03

投诉信息

京东商城

投诉问题：

发货纠纷

投诉诉求：

补发/发货赔偿

涉诉金额：

148.00元

投诉编号：

95064709

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