在淘宝天猫上购买了“田园主义旗舰店”家的即食鸡胸肉产品,吃出异物,商家推卸责任,不肯退款和补偿!

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已完结

事情是这样的:我是12月14号购买的,但是当时是延长发货12月29号发货的。1月3号下午我打开买的鸡胸肉丸,一包里面有6粒,我吃了两粒之后,看见里面有异物,虫子类的东西,被压的黄色液体都出来了,当时觉得特别恶心,刚好吃到的是跟那个东西贴近一起的,我就马上拍照找客服。一开始客服还有承认错误说给我重发什么的 ,后面说到退款和按照食品安全法赔偿10倍时,就开始推卸责任说,不大可能是他们那边的问题,又说我东西已经拆封了没办法证实,说鸡胸肉表面很光滑没有印记什么的,要退款的话就一定要把那包东西寄回去才肯退!那我想寄回去,证据不都没有了吗,而且说我拆封了,我买了东西不是要吃难道是买回去摆设的吗?自从发现之后 我老是觉得很恶心,吃的那两粒刚好就是压在那个东西的那两粒,压得黄色液体都出来了!然后我去找官方客服,那边说要等商家处理退款,那边没办法强制商家赔偿。到昨天说要去投诉他们,然后他们觉得害怕了吧,就说赔偿50元商品,但是我没有接受。他们推卸责任,而且我吃了那个东西感觉就很恶心,心理就觉得特别的不舒服,还一直不承认错误,侵犯了消费者的权益。 基本诉求:承认错误道歉,退款并且让商家按照食品安全法第148条规定,赔偿1000元。

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