我没申请退款，只是和客服沟通说退而已，然后商量擅自做主把物流拦截，10天，快递不到

网友保保 2022-01-05

已完结

我没退款，擅自做主快递拦截10天药还不到，耽误病情这个责任谁负责，淘宝投诉，不给解决，难道阿里巴巴就是这样管理无良商家吗，已经严重影响到我亲人的用药时间了，要求立即退款及赔偿这一订单，希望315给消费者一个保障

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:24:10

处理结果

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平台跟进

2022-01-06 18:31:40

平台审核通过

2022-01-05 14:56:20

用户发起投诉

2022-01-05 14:56:18

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