退款被封存到一个账户一年，不能购买其他东西
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在海澜之家直播间买东西，带货主播说买东西冲膨胀金不用可以随时退，结果后来感觉商品不满意，退款后，充值的膨胀金被锁定，要在一年后才能取出来，其他时间只能买海澜之家的东西
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处理结果
尊敬的客户您好，膨胀金充值后会产生使用有效期，活动规则限制您账户中的资金在到期前不可提前退回。在使用有效期结束后，会将膨胀金内账户内逾期未使用的本金部分，返还至您的原支付账户。如您需提前取出可联系商家通过后台膨胀金管理尝试申请，造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。
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