要求京东商城切实保护消费者身体健康，同时规范相关人员的工作态度和行为
已完结
尊敬的领导： 您好，作为一名消费者，人微言轻。本人在京东商城购买与食品直接接触的产品，出现严重掉漆问题，身体以出现极度不适，曾多次与商家进行沟通，要求道歉，退款退货，赔偿。商家以各种方式及理由，搪塞消费正当诉求、推脱保障消费者身体健康的基本义务，对消费反应的问题不作为。直到消费者发起投诉捍卫自身合法权益后，商家才给予回电。在此，要求商家切实保护消费者身体健康，同时规范相关人员的工作态度和行为，对相关人员如工号：337347，301003等普通及高级专员进行教育和处罚，引以为鉴，提业务素质和行业道德。并要求对已发生的和未来购买药物和治疗的费用予以补偿。
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品牌评价
我看到客服的敬业精神和职业素质，非常难得，一个客服同事反复沟通一个星期，她的有耐心，态度非常和气 。也对于结果我们作为消费者来说，其实赔偿多少不是一个非常硬性的条件，没有人差个千八百，更重要看到京东对待这个事情态度。我会给京东客服点赞。
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，经核实已有客服专员与您解释，京东已给予最优质处理方案，造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。
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补充内容
京东商城及其工作人员要承担应有责任和义务。
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