天猫旗舰店卖家关闭店铺，商品出问题无售后，*钱跑路
已完结
2021年9月1号购买了软件，付款128，卖家承诺永久售后，结果到2021年12月底软件就测试失败，无法使用，去找店家，联系客服却已被删除好友，商铺已经关闭，卖家虚假广告，虚假承诺卖出无质量保证的商品欺*消费者，如此行为，天猫客服却用找不到卖家为由置之不管，当初卖家开店铺，不是要预留信息和保证金吗？为什么会找不到卖家，如此情况，天猫店铺已不知有多少！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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