如程没有退入住保证金

2022-01-06

已完结

紫云山居民宿已经顺利退房如程没有退1080元保证金，竹隐小栖度假酒店 23号取消的至今没有退回保证金，失信于客户！原本说话3天退回保证金的！怎么再敢买如程的产品，继续预定民宿

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:24:14

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2022-01-07 18:02:46

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

消费保投诉平台跟进

2022-01-06 15:59:41

消费保投诉平台审核通过

2022-01-06 15:46:03

用户发起投诉

2022-01-06 15:46:01

投诉信息

如程

投诉问题：

客服电话难接通服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

2160.00元

投诉编号：

95067327

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