小叶子不给退费 多次沟通不给处理
已完结
本人于2020年12月20日 11199元+智能陪练真人1900元，一次课程都没上 要求退费，期间一直联系不上老师，也换了无数老师接管，要求退费老师都说直接打客服电话，老师不管退费的事情，联系客服了以后，客服只记录 说后续会有退费老师联系跟进退费流程，但是隔二十天都等不到电话，继续打给客服，客服还是让担心等待，完全不给家长处理，复读机式回答问题，真的气死人
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，关于小叶子陪练的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起小叶子陪练对用户投诉问题的应有重视，建议您
一、可以在全国12315互联网举报平台：http://www.12315.cn/cuser/portal/jbcase/notice提交（如收款方：小叶子(北京)科技有限公司，地址：北京市海淀区苏州街1号857）的投诉；
二、拨打北京市长热线010-12345进行投诉。
三、可以百度搜索“地方领导留言板”：http://liuyan.people.com.cn/；点击“留言”，再次点击“地方领导”，可以给商家所在地的广东省省领导写投诉信。
四、也可在微信公众号“国家信访局”投诉反映。（以上任何一种，百分百解决）
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