美团购物未送货,骑手与商家串通虚假签收,遭遇商家电话骚扰辱骂威胁
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下单总金额12.5元商品,使用6元优惠券,实付6.5元.购买后,因为没有接到电话,等我主动和骑手联系时骑手拒接电话并且将订单完成,货品独吞. 联系商家核实,商品先声称说我已经收到了货品,后又说联系不上骑手,再说是骑手送错.我不知道这中间到底发生了什么. 当我向美团客服反馈后,商家先是否到了打电话给我,说不是他们的责任,大意是说都是不值钱的东西,不要这么"闹".并且通话中还使用尖酸刻薄语言辱骂威胁我. 投诉诉求:除订单金额12.5元全额退款外,支付3倍订单金额作为补偿,共50元.
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