58不解决问题服务人员直接关闭订单

网友保保_791952 2022-01-06

已完结

之前的服务问题不解决，直接关闭订单，給对应人员打语音不接听发消息不回复，投诉无门

投诉进度

用户评价

2022-01-11 22:30:16

品牌评价

未达成一致，也没有作出赔偿

企业完结

2022-01-11 09:52:11

处理结果

前期已致电客户沟通，盼望与客户达成一致。（1）订单根据合同约定确实无法进行退还信息服务费，在合同有效期内可随时联系公司进行匹配服务。（2）基于客户服务体验，补偿一个月信息服务费583元。

消费保投诉平台跟进

2022-01-07 09:57:19

消费保投诉平台审核通过

2022-01-06 22:57:08

用户发起投诉

2022-01-06 22:57:06

投诉信息

天鹅到家

投诉问题：

中断服务

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

2916.65元

投诉编号：

95068102

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉