京东快递虚假发货

网友保保 2022-01-06

已完结

本人于12月30日京东下单商品货到申请退款，1月4日京东快递上门取货，苏州寄苏州的同城快递一直到今天还未发货，一直没动1月5日联系京东客服，客服人员回答查询核实次日回电，一直到投诉当天还未回电处理结果，强烈要求京东出面解答并处理此次问题并进行相关赔偿

投诉进度

企业完结

2022-01-22 15:08:52

解决方案

其它

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2022-01-10 10:12:17

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-01-07 11:59:46

平台审核通过

2022-01-06 23:23:12

用户发起投诉

2022-01-06 23:23:10

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