京东快递虚假发货

2022-01-06

已完结

本人于12月30日京东下单商品货到申请退款，1月4日京东快递上门取货，苏州寄苏州的同城快递一直到今天还未发货，一直没动1月5日联系京东客服，客服人员回答查询核实次日回电，一直到投诉当天还未回电处理结果，强烈要求京东出面解答并处理此次问题并进行相关赔偿

投诉进度

企业完结

2022-01-22 15:08:52

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2022-01-10 10:12:17

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-01-07 11:59:46

消费保投诉平台审核通过

2022-01-06 23:23:12

用户发起投诉

2022-01-06 23:23:10

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷发货纠纷

投诉诉求：

补偿赔偿

涉诉金额：

81.00元

投诉编号：

95068133

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

京东商城涉嫌联合网赌平台诈*及违规充值投诉

京东商城购买榴莲收到坏果，退款仅退部分金额