买的平板11寸，第一天出现卡顿闪退，客服让我初始化还原设置。

2022-01-07

已完结

买的平板11寸，第一天出现卡顿闪退，客服让我初始化还原设置。虽然初始化还原设置好了，但是新买的怎么会出现这样的问题呢，我一共买了2个，一个128 一个256 128的出问题了，我很难受，并且也没货，我虽然继续留用了，但是我诉求补偿。这是发货不把关。客服套话不补偿，我卡顿闪退视频发给京东客服过

投诉进度

企业完结

2022-01-22 15:01:49

处理结果

尊敬的客户您好，商品均按售后三包政策质保，超过退换货时效出现故障问题可申请维修服务，如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。

用户补充投诉

2022-01-08 12:58:52

补充内容

经常在京东大额买东西，还这样，

企业跟进

2022-01-07 20:32:51

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理哦！

消费保投诉平台跟进

2022-01-07 15:46:03

消费保投诉平台审核通过

2022-01-07 13:31:34

用户发起投诉

2022-01-07 13:31:32

投诉信息

京东商城

投诉问题：

产品质量缺陷

投诉诉求：

赔偿补偿

涉诉金额：

100.00元

投诉编号：

95068780

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