华硕京东自营旗舰店客服售后约等于没有

2022-01-08

已完结

产品本身有缺陷，完全符合换货要求，定损定完，难道不应该先给顾客换货吗，一直拖时间，是什么意思。客服售后一直拖延不换货

投诉进度

企业完结

2022-01-22 14:46:10

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2022-01-10 19:44:17

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-01-10 18:19:25

消费保投诉平台审核通过

2022-01-08 14:53:04

用户发起投诉

2022-01-08 14:53:02

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷产品质量缺陷

投诉诉求：

补发/发货

涉诉金额：

7999.00元

投诉编号：

95070610

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