鞋底碳板开胶，要求换货，商家客服不作为，不能换货，打太极

2022-01-08

已完结

一月二日在京东滔博运动官方旗舰店购买了一双阿迪达斯波士顿10跑鞋，七号晚上穿着走路，回家发现左脚中底布下碳板开胶，图中能看出左脚足弓处有一条棱，要求换货，客服打太极，就是换不了，我花快六百买双鞋穿一次就坏了，还没跑步，只是走路，我真挺无语的

投诉进度

企业完结

2022-01-22 14:45:23

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理退款完毕。如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2022-01-10 17:31:53

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理哦！

消费保投诉平台跟进

2022-01-10 10:16:33

用户补充投诉

2022-01-09 20:08:12

补充内容

一而再再而三的拖延，给消费者制造不必要的麻烦，这就是“大店”的待客之道

消费保投诉平台审核通过

2022-01-08 21:24:21

用户发起投诉

2022-01-08 21:24:19

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

598.98元

投诉编号：

95071134

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