如程平台未退还我的订房押金1168元

2022-01-09

已完结

我在如程平台2021年12月11日预定的青莲民宿2021年12月31日入住，2022年1月1日退房，已完成订单。平台承诺1-3个工作日退款，至今未收到押金退款1168元。希望尽快退还！

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:24:21

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2022-01-10 17:00:13

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

消费保投诉平台跟进

2022-01-10 11:07:32

消费保投诉平台审核通过

2022-01-09 12:32:37

用户发起投诉

2022-01-09 12:32:35

投诉信息

如程

投诉问题：

退改问题客服电话难接通退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1168.00元

投诉编号：

95071615

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