非法限制消费者账号权利

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作为京东年会员,充值了三千多的e卡,最近京东限制我的账号使用权利,买活动商品总被无故退款,包括平台的普通优惠券以及会员特权优惠券全部领取不到,买自营商品一使用e卡就被取消订单,账户里还剩一千多e卡没有使用,找客服也是草草了事根本不予以处理,我申请解除我的账号限制让我正常消费购物,或者退还我充值e卡的费用以及京豆费用

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