虚假宣传，诱导消费

也可 2022-01-09

已完结

商品页面写着847，提交后需要994，客服不承认虚假宣传，也未进行解释。

投诉进度

企业完结

2022-01-10 14:56:51

处理结果

尊敬的客户您好，经核实已有客服与您解释，预估到手价为所有可参与优惠活动全部抵扣后价格，需您主动领取对应优惠使用，造成误会请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2022-01-10 10:16:33

消费保投诉平台审核通过

2022-01-09 20:28:09

用户发起投诉

2022-01-09 20:28:07

投诉信息

京东商城

投诉问题：

虚假宣传

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

994.00元

投诉编号：

95072298

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