没有拿到货就显示已揽收，还说9号会送到到现在都没有物流

ε喵了个咪 2022-01-09

已完结

淘宝上买了一件衣服，十号结婚用，本来发货就慢，4号下单的，7号显示已揽收，晚上问了物流客服说是没更新信息，9号会送到，到了9号还没物流，问客服客服又说没有拿到货，只是让做了个揽收信息，明明就是录入虚假信息，打了网点电话，服务态度也不好，说商家是他们客户所以商家实际没给货就让它们揽收他们就写了揽收，太让人生气了，本来就提前说明结婚着急用的，如果没有拿到货提前说我还可以在别的地方买，明天就结婚了，今天还让我去哪里买，想着网上便宜才买的，实体店也要七八百，要求网点赔偿八百和道歉

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:24:22

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-01-10 16:02:01

平台审核通过

2022-01-09 20:40:02

用户发起投诉

2022-01-09 20:40:00

展开全部